為一百六十四人建立服務管理機制 10501600

“肖婆婆，我又來看您了，今天有啥子需要我做的?”近日，在茄子溪街道惠豐社區，社工張瓊又敲開了高齡獨居老人肖德美的家門。肖婆婆開門見是張瓊，笑容滿面，連連擺手說“不做啥,不做啥，已經很麻煩你了?！?/p>

肖婆婆一通客氣，張瓊趁著天氣好便攙扶著肖婆婆下樓散步，肖婆婆繪聲繪色地講著最近發生的趣事，張瓊耐心聽著且一一回應……

據悉，2022年3月，梅明社會工作服務中心（以下簡稱“梅明社工”）通過區民政局承接了我區困難獨居老人社會工作服務項目，為轄區內困難獨居老人提供生活照料、心理疏導、情感支持、健康保健等方面的服務。前期梅明社工主要是通過全覆蓋的形式，了解和掌握我區困難獨居老人的數據和基本情況。后期將整合轄區資源，建立困難獨居老人關愛服務響應機制，根據老人的基本情況評估需求，開展一系列個性化服務，滿足困難獨居老人的實際需求。

目前，梅明社工已了解了各街鎮低保人群中60歲以上的獨居老人及特困老人的名單，通過開展需求調研，了解了各街鎮獨居困難老人的需求、困難，并以需求為導向，為164人建立動態的服務管理機制，制定了完善、專業的服務計劃，為獨居困難老人提供專業的社會工作服務，解決老人的實際困難。

“個性化服務主要從生活照料、心理調適、健康保健、居家安全、政策咨詢、社會融入6個方面開展。分別以社工+結對志愿者、心理咨詢師、轄區醫生、轄區民警、民政工作者、社會慈善的服務形式，一一響應老人的需求，開展相應的服務?！泵访魃绻へ撠熑私榻B，“我們現在專項服務于養老的志愿者有48名，從敲一敲空巢、獨居老人的家門問聲好，到幫助老人買菜做飯、打掃衛生、洗衣曬被等。項目通過開展一對一關愛，定期入戶為獨居困難老人提供所需的生活照料服務，同時在區民政局指導下，區慈善會鏈接井谷園食品等愛心企業捐贈物資發放給老人，滿足他們的基本生活需求?！?/p>

接下來，梅明社工還將加強“5.28”我愛幫殘疾人志愿者隊伍的建立和培育，積極發展老人身邊的志愿服務力，保證老人獲得服務的持續性和及時性。